Documento ufficiale — ultimo aggiornamento: 9 giugno 2026
I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito, i "Termini") disciplinano la vendita dei prodotti digitali offerti da Host Italiano (di seguito, "il Venditore") attraverso il sito hostitaliano.com (di seguito, "il Sito"), ivi comprese le condizioni di garanzia, l'esercizio del diritto di recesso e le modalità di rimborso. Effettuando un acquisto sul Sito, l'Acquirente dichiara di aver preso visione, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla Privacy, che ne costituisce parte integrante.
Il Sito hostitaliano.com è gestito da Host Italiano. Ogni comunicazione avente carattere ufficiale relativa agli acquisti, all'assistenza, alla garanzia o ai presenti Termini può essere indirizzata ai recapiti di seguito indicati:
Ai fini dei presenti Termini si intende per:
I presenti Termini disciplinano esclusivamente gli acquisti di Prodotti digitali perfezionati direttamente sul Sito. Per gli acquisti eventualmente effettuati attraverso piattaforme, marketplace o canali di terzi troveranno applicazione le condizioni di vendita e le politiche di rimborso proprie di tali canali.
Il Venditore si rivolge sia a Consumatori sia ad Acquirenti operanti nell'ambito della propria attività professionale. Le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo si applicano al solo Consumatore.
Le caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto sono descritte nelle relative schede pubblicate sul Sito. Le immagini e le rappresentazioni grafiche hanno finalità illustrativa e possono differire, per elementi non essenziali, dal contenuto effettivamente erogato.
I prezzi sono espressi in Euro. L'importo dovuto, con l'indicazione di eventuali imposte applicabili secondo il regime fiscale del Venditore, è riepilogato in modo chiaro prima della conferma dell'ordine, in fase di checkout. Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; alle singole transazioni si applica il prezzo pubblicato e accettato al momento della conclusione del contratto.
Eventuali prezzi barrati o di riferimento indicano il valore attribuito al Prodotto o al Kit rispetto al prezzo promozionale applicato, e non costituiscono necessariamente un prezzo precedentemente praticato in via continuativa.
La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito a proporre. La proposta d'acquisto si perfeziona con l'inoltro dell'ordine da parte dell'Acquirente attraverso la procedura guidata di checkout, previa presa visione e accettazione dei presenti Termini.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore conferma l'accettazione dell'ordine, di norma mediante l'invio di una comunicazione di conferma all'indirizzo di posta elettronica indicato dall'Acquirente. Il Venditore si riserva di non dare seguito a ordini incompleti, sospetti di frode o formulati in violazione dei presenti Termini.
Il pagamento avviene contestualmente all'ordine, mediante i metodi resi disponibili sul Sito in fase di checkout, a titolo esemplificativo carte di credito e di debito e ulteriori strumenti abilitati dal circuito di pagamento. Le operazioni di pagamento sono gestite da fornitori di servizi di pagamento terzi in ambiente sicuro; il Venditore non raccoglie né conserva i dati completi degli strumenti di pagamento dell'Acquirente.
L'ordine è evaso a seguito della conferma del buon esito del pagamento da parte del circuito competente.
Il Prodotto costituisce un contenuto digitale non fornito su supporto materiale, ai sensi dell'art. 45, comma 1, lett. j) del Codice del Consumo. Esso non comporta alcuna spedizione fisica e viene reso disponibile all'Acquirente in modalità telematica, con accesso immediato al momento del completamento della transazione.
In ragione di tale natura, il Prodotto è da considerarsi integralmente e definitivamente fruito sin dal momento dell'Erogazione: una volta scaricato, copiato o reso accessibile, il contenuto digitale non è suscettibile di restituzione, di disinstallazione verificabile o di ripristino dello stato antecedente all'acquisto. Di tale circostanza l'Acquirente prende espressamente atto.
Qualora, per ragioni tecniche, l'Acquirente non riceva o non riesca ad accedere al Prodotto, è invitato a contattare il Venditore ai recapiti di cui all'art. 1, che provvederà a garantire l'accesso nel più breve tempo possibile.
Il Venditore riconosce che il valore di uno strumento digitale si manifesta unicamente attraverso un suo corretto utilizzo. Per questa ragione, e quale parte integrante dell'offerta, ogni Prodotto è accompagnato da un servizio di assistenza alla configurazione e personalizzazione, erogato gratuitamente e senza costi aggiuntivi rispetto al prezzo d'acquisto.
Tale servizio comprende, a titolo esemplificativo:
L'Acquirente che incontri difficoltà nell'utilizzo o nell'impostazione del Prodotto è invitato a richiedere tale assistenza, scrivendo all'indirizzo indicato all'art. 24, prima di valutare qualsiasi richiesta di rimborso. Resta inteso che l'assistenza consiste nell'accompagnamento e nel supporto all'Acquirente nella configurazione del Prodotto; l'eventuale configurazione completa svolta direttamente dal Venditore per conto dell'Acquirente non è inclusa nel prezzo d'acquisto e, ove disponibile, costituisce un servizio separato a pagamento, da concordare per iscritto con il Venditore.
Il diritto di recesso di cui agli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo è riconosciuto al solo Consumatore, nei limiti e con le eccezioni di legge.
In conformità all'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso con riferimento ai contratti aventi ad oggetto la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale, qualora l'esecuzione abbia avuto inizio con il previo consenso espresso del Consumatore e con la sua accettazione del fatto che, in tal caso, egli perde il diritto di recesso.
Effettuando l'acquisto e accettando l'Erogazione immediata del Prodotto, il Consumatore presta tale consenso espresso e prende atto della conseguente decadenza dal diritto di recesso. Resta in ogni caso impregiudicata, ove applicabile, la garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Ferme restando le previsioni che precedono, e in via del tutto volontaria e ulteriore rispetto agli obblighi di legge, il Venditore offre all'Acquirente una garanzia commerciale della durata di trenta (30) giorni decorrenti dalla data di acquisto.
La filosofia di tale garanzia è la seguente: l'obiettivo del Venditore non è trattenere il corrispettivo versato, bensì assicurare che il Prodotto produca per l'Acquirente il valore promesso. Conseguentemente, qualora entro il predetto termine l'Acquirente ritenga che il Prodotto non assolva alla propria funzione, il Venditore si impegna, in via prioritaria, a porre in essere ogni ragionevole attività di assistenza e accompagnamento nella configurazione, volta a rendere il Prodotto pienamente funzionante per il caso specifico dell'Acquirente.
Esclusivamente nell'ipotesi in cui, all'esito di tale attività di assistenza, il Prodotto risulti genuinamente non funzionante o non conforme a quanto descritto in relazione al caso concreto dell'Acquirente, il Venditore procederà al rimborso del corrispettivo versato, secondo le modalità e nei tempi indicati ai successivi articoli.
L'accesso alla Garanzia di cui all'art. 10 è subordinato al ricorrere cumulativo delle seguenti condizioni:
Il termine di trenta (30) giorni decorre dalla data di acquisto e non dalla data del primo utilizzo. La Garanzia è riconosciuta una sola volta per ciascun Acquirente e per ciascun Prodotto.
L'Acquirente che intenda avvalersi della Garanzia dovrà inoltrare apposita comunicazione all'indirizzo hostitaliano.info@gmail.com, indicando:
Il Venditore fornirà riscontro, di norma, entro due o tre (2–3) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione. Nella maggior parte dei casi, la questione segnalata trova soluzione già in tale fase, mediante l'attività di assistenza di cui agli articoli precedenti.
La Garanzia copre esclusivamente le ipotesi in cui il Prodotto non funzioni come descritto in relazione al caso concreto dell'Acquirente. Sono pertanto espressamente esclusi dall'ambito di applicazione della Garanzia, e non danno luogo ad alcun rimborso, i casi riconducibili a mero ripensamento o a mutate esigenze dell'Acquirente, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
Trattandosi di contenuto digitale a Erogazione immediata, tali ipotesi non legittimano alcuna pretesa restitutoria.
Qualora, all'esito dell'assistenza prestata, la richiesta di rimborso risulti fondata e venga approvata dal Venditore, il rimborso sarà erogato sul medesimo metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro un termine compreso tra sette e dieci (7–10) giorni lavorativi, salvi i diversi tempi tecnici imputabili all'istituto bancario o al circuito di pagamento dell'Acquirente.
L'Acquirente che riscontri qualsivoglia anomalia o motivo di insoddisfazione è tenuto a contattare preventivamente il Venditore all'indirizzo di cui all'art. 24, prima di promuovere qualsiasi contestazione (cd. chargeback) presso il proprio istituto bancario o presso il circuito di pagamento.
Il Venditore privilegia la gestione diretta e tempestiva di ogni situazione, nella convinzione che la quasi totalità delle problematiche trovi soluzione mediante un singolo scambio di corrispondenza. Si avverte che l'avvio di una contestazione in assenza di previo contatto, ovvero in presenza di un Prodotto regolarmente erogato e funzionante, potrà essere oggetto di opposizione da parte del Venditore presso il competente circuito di pagamento, con produzione della documentazione attestante l'avvenuta Erogazione e l'accettazione delle presenti condizioni.
Nei confronti del Consumatore trova applicazione, ove ne ricorrano i presupposti, la garanzia legale di conformità per i contenuti e i servizi digitali di cui agli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il Venditore risponde di eventuali difetti di conformità del Prodotto secondo quanto previsto dalla normativa inderogabile a tutela del Consumatore.
Tutti i Prodotti, unitamente ai testi, alla grafica, ai modelli, ai marchi e a ogni altro contenuto presente sul Sito, sono di titolarità del Venditore o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Con l'acquisto, l'Acquirente ottiene una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile, limitata all'utilizzo del Prodotto per le proprie finalità, comprese quelle connesse alla gestione della propria attività ricettiva. È in ogni caso vietato, salvo espressa autorizzazione scritta del Venditore: rivendere, cedere, concedere in sublicenza, distribuire o condividere il Prodotto o i relativi file con terzi; riprodurre il Prodotto per finalità di commercializzazione; rimuovere o alterare eventuali segni identificativi del Venditore. La personalizzazione del Prodotto da parte dell'Acquirente per uso proprio è espressamente consentita.
L'Acquirente dichiara di avere la capacità giuridica di concludere il contratto e si impegna a fornire, in fase d'ordine, dati veritieri, completi e aggiornati. L'Acquirente si impegna a utilizzare il Prodotto in modo conforme alla legge e ai presenti Termini, tenendo indenne il Venditore da ogni pretesa di terzi derivante da un uso improprio o non autorizzato.
Il Prodotto costituisce uno strumento operativo e organizzativo messo a disposizione dell'Acquirente. Il Venditore non fornisce consulenza fiscale, legale o professionale: i contenuti a carattere gestionale, fiscale o normativo eventualmente presenti nel Prodotto hanno finalità meramente informativa e organizzativa e non sostituiscono il parere di un professionista abilitato. Resta inteso che i risultati economici o gestionali conseguibili dall'Acquirente dipendono da fattori propri della sua attività e non possono essere garantiti dal Venditore.
Nei limiti consentiti dalla legge, e ferme restando le tutele inderogabili del Consumatore, la responsabilità del Venditore in relazione a ciascun Prodotto non eccede l'importo effettivamente corrisposto dall'Acquirente per il Prodotto medesimo.
Per ogni richiesta di assistenza o reclamo, l'Acquirente può contattare il Venditore ai recapiti di cui all'art. 1. Il Venditore privilegia la gestione diretta e tempestiva di ogni situazione e si impegna a fornire riscontro in tempi ragionevoli.
Ove non sia raggiunta una soluzione in via diretta, il Consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) territorialmente e materialmente competenti, iscritti negli appositi elenchi previsti dal Codice del Consumo. Resta impregiudicato il diritto del Consumatore di adire in ogni caso l'autorità giudiziaria.
I dati personali dell'Acquirente sono trattati dal Venditore secondo quanto descritto nell'Informativa sulla Privacy pubblicata sul Sito, cui si rinvia.
Il Venditore si riserva la facoltà di modificare o integrare i presenti Termini in qualsiasi momento, dandone pubblicazione sul Sito. Alle singole transazioni si applicano i Termini vigenti e pubblicati alla data del relativo acquisto.
I presenti Termini e i rapporti da essi disciplinati sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dalla loro interpretazione o esecuzione, ove l'Acquirente rivesta la qualità di Consumatore, è competente in via esclusiva il foro del luogo di sua residenza o domicilio elettivo, ai sensi della normativa inderogabile a tutela del consumatore. Ove l'Acquirente non rivesta tale qualità, è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede il Venditore.
Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini, alla garanzia, all'assistenza o agli acquisti:
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